5 Chỉ Số Kinh Doanh Quan Trọng Chủ Sở Hữu Nên Theo Dõi Hàng Tuần

Chạy một doanh nghiệp giống như điều khiển một con tàu; bạn cần phải chú ý đến những dấu hiệu quan trọng để đảm bảo rằng bạn đang đi đúng hướng. Những dấu hiệu này, hay còn gọi là các chỉ số kinh doanh, giúp bạn hiểu được công ty của bạn đang hoạt động như thế nào và nơi bạn cần thực hiện các thay đổi. Bằng cách theo dõi những chỉ số này hàng tuần, bạn có thể đưa ra quyết định tốt hơn và giữ cho doanh nghiệp của bạn đi đúng hướng đến thành công. Dưới đây là năm chỉ số kinh doanh quan trọng mà mọi chủ sở hữu nên theo dõi thường xuyên.

Những điểm chính

• Các chỉ số doanh thu cho thấy doanh nghiệp của bạn đang kiếm được bao nhiêu tiền và giúp bạn hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ nào là có lợi nhất.
• Các chỉ số lợi nhuận giúp bạn thấy được bạn đang kiếm được bao nhiêu lợi nhuận sau khi đã chi trả tất cả các chi phí, hướng dẫn bạn về nơi cần cắt giảm chi phí.
• Chi phí thu hút khách hàng cho bạn biết bạn đã chi bao nhiêu để có được một khách hàng mới, giúp bạn quản lý ngân sách tiếp thị của mình tốt hơn.
• Độ gắn bó của nhân viên đo lường mức độ hạnh phúc và động lực của nhân viên, điều này có thể ảnh hưởng đến năng suất và sự giữ chân nhân viên.
• Tỷ lệ giao hàng dự án đúng hạn theo dõi tần suất bạn hoàn thành các dự án đúng thời gian, giúp bạn cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

1. Các chỉ số doanh thu

 

Doanh thu là nguồn sống của bất kỳ doanh nghiệp nào. Theo dõi các chỉ số doanh thu hàng tuần giúp bạn hiểu được tình hình tài chính của mình và đưa ra quyết định thông minh. Dưới đây là một số chỉ số doanh thu quan trọng cần chú ý:

Doanh thu bán hàng ròng: Đây là tổng doanh thu từ bán hàng trừ đi bất kỳ khoản trả lại, giảm giá và các khoản chiết khấu. Đây là một chỉ số rõ ràng về khả năng tạo ra thu nhập của doanh nghiệp bạn. Công thức là:

Doanh thu ròng = Doanh thu gộp – Giảm giá – Trả lại – Chi phí liên quan đến giảm giá và trả lại

Đạt chỉ tiêu: Chỉ số này cho thấy đội ngũ bán hàng của bạn đang hoạt động tốt như thế nào so với các mục tiêu của họ. Nó được tính bằng cách chia số lượng doanh thu đạt được cho mục tiêu đã đặt ra trong khoảng thời gian đó. Ví dụ, nếu mục tiêu của một nhân viên bán hàng là £10,000 và họ đạt được £9,000, thì tỷ lệ đạt chỉ tiêu của họ là 90%.

Tỷ lệ tăng trưởng: Chỉ số này đo lường sự gia tăng doanh thu của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể, thường là theo năm. Đây là một chỉ số tốt về tình hình tổng thể của doanh nghiệp bạn. Công thức là:

Tỷ lệ tăng trưởng = (Doanh thu năm hiện tại – Doanh thu năm trước) / Doanh thu năm trước x 100

Sử dụng phần mềm kế toán AI có thể đơn giản hóa việc theo dõi các chỉ số này, cung cấp thông tin theo thời gian thực và giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Bằng cách theo dõi chặt chẽ các chỉ số doanh thu này, bạn có thể đảm bảo doanh nghiệp của bạn đi đúng hướng.

2. Các chỉ số lợi nhuận

Các chỉ số lợi nhuận là rất quan trọng để hiểu doanh nghiệp của bạn đang hoạt động tốt như thế nào về mặt tài chính. Những chỉ số này giúp bạn so sánh số tiền bạn kiếm được từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ với số tiền bạn chi để sản xuất chúng. Theo dõi những chỉ số này hàng tuần có thể giúp bạn đưa ra quyết định thông minh và cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp. Dưới đây là một số chỉ số lợi nhuận quan trọng cần theo dõi:

• Tỷ lệ lợi nhuận gộp: Chỉ số này cho thấy lợi nhuận của bạn trước khi trừ đi các chi phí như thuế, lãi suất và chi phí hoạt động. Nó được tính là (Doanh thu – Chi phí hàng hóa bán ra) / Doanh thu. Một tỷ lệ lợi nhuận gộp lành mạnh cho thấy doanh nghiệp của bạn có thể trang trải các chi phí của mình.
• Tỷ lệ lợi nhuận ròng: Khác với tỷ lệ lợi nhuận gộp, tỷ lệ lợi nhuận ròng đo lường lợi nhuận thực tế cho mỗi đô la doanh thu sau khi tất cả các chi phí đã được trừ đi. Công thức là (Lợi nhuận ròng / Tổng doanh thu) x 100. Chỉ số này rất quan trọng vì nó cho thấy lợi nhuận tổng thể của doanh nghiệp bạn.
• Hoàn vốn đầu tư (ROI): ROI đo lường lợi nhuận của một khoản đầu tư. Nó được tính là (Lợi nhuận ròng / Chi phí đầu tư) x 100. Theo dõi ROI giúp bạn hiểu được hiệu quả của các khoản đầu tư và đưa ra quyết định tài chính tốt hơn.
• Hoàn vốn trên tài sản (ROA): Chỉ số này cho thấy doanh nghiệp của bạn sử dụng tài sản của mình hiệu quả như thế nào để tạo ra lợi nhuận. Công thức là (Lợi nhuận ròng / Tổng tài sản) x 100. ROA cao hơn cho thấy hiệu suất tốt hơn.
• Hoàn vốn trên vốn chủ sở hữu (ROE): ROE đo lường lợi nhuận tương đối với vốn chủ sở hữu của cổ đông. Nó được tính là (Lợi nhuận ròng / Vốn chủ sở hữu của cổ đông) x 100. Chỉ số này giúp bạn hiểu doanh nghiệp của bạn đang sử dụng vốn đầu tư như thế nào để tạo ra lợi nhuận.

Sử dụng các công cụ như phần mềm quản lý nguồn nhân lực cũng có thể giúp bạn theo dõi và quản lý các chỉ số này hiệu quả hơn. Bằng cách theo dõi chặt chẽ các chỉ số lợi nhuận này, bạn có thể đảm bảo doanh nghiệp của bạn vẫn khỏe mạnh về tài chính và đưa ra các quyết định chiến lược để thúc đẩy tăng trưởng.

3. Chi phí thu hút khách hàng

Hiểu Chi phí thu hút khách hàng (CAC) là rất quan trọng đối với bất kỳ chủ doanh nghiệp nào. Chỉ số này cho bạn biết bạn đã chi bao nhiêu để biến một khách hàng tiềm năng thành một khách hàng thực sự. Để tính toán CAC, bạn cần xem xét tất cả các chi phí tiếp thị và bán hàng của bạn, bao gồm lương, phúc lợi và chi phí truyền thông. Công thức rất đơn giản:

Chi phí thu hút khách hàng = Tổng chi phí tiếp thị và bán hàng / Số lượng khách hàng mới

Ví dụ, nếu bạn chi £1,000,000 cho tiếp thị và bán hàng và có được 500 khách hàng mới, CAC của bạn sẽ là £2,000.

Tại sao CAC lại quan trọng

Theo dõi CAC của bạn giúp bạn hiểu hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị của bạn. Nếu CAC của bạn quá cao, có thể đã đến lúc xem xét lại các chiến lược của bạn. Giảm CAC có thể dẫn đến lợi nhuận cao hơn và tăng trưởng bền vững hơn.

Cách tối ưu hóa CAC

1. Phân tích các kênh tiếp thị: Xác định các kênh nào mang lại nhiều khách hàng nhất với chi phí thấp nhất. Tập trung ngân sách của bạn vào những kênh này.
2. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi: Cải thiện trang web và quy trình bán hàng của bạn để chuyển đổi nhiều khách truy cập thành khách hàng hơn.
3. Tận dụng Dịch vụ Tư vấn Doanh nghiệp: Những dịch vụ này có thể cung cấp lời khuyên chuyên môn về cách tối ưu hóa quy trình tiếp thị và bán hàng của bạn.

CAC và Giá trị vòng đời khách hàng (CLV)

Điều quan trọng là so sánh CAC của bạn với Giá trị vòng đời khách hàng (CLV). Lý tưởng nhất, CLV của bạn nên cao hơn CAC của bạn. Tỷ lệ này giúp bạn hiểu giá trị lâu dài của khách hàng và đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn vẫn có lợi nhuận.

Bằng cách theo dõi chặt chẽ CAC của bạn, bạn có thể đưa ra quyết định thông minh thúc đẩy tăng trưởng và lợi nhuận. Thường xuyên xem xét chỉ số này sẽ giúp bạn đi trước trong một thị trường cạnh tranh.

4. Độ gắn bó của nhân viên

Độ gắn bó của nhân viên là nhịp đập của bất kỳ doanh nghiệp nào phát triển. Khi nhân viên gắn bó, họ sẽ làm việc hiệu quả hơn, có động lực hơn và cam kết hơn với công việc của họ. Dưới đây là một số khía cạnh chính cần theo dõi:

Điểm số Người giới thiệu Nhân viên (eNPS)

Điểm số Người giới thiệu Nhân viên (eNPS) là một công cụ mạnh mẽ để đánh giá sự hài lòng của nhân viên. Nó đo lường khả năng nhân viên giới thiệu công ty của bạn như một nơi làm việc. Điểm số dao động từ 0 đến 10, với 0-6 là những người không hài lòng, 7-8 là trung lập, và 9-10 là những người ủng hộ. Điểm eNPS cao hơn cho thấy lực lượng lao động gắn bó hơn. Công thức là:

eNPS = Tỷ lệ người ủng hộ - Tỷ lệ người không hài lòng

Chi tiêu đào tạo trên mỗi nhân viên

Đầu tư vào đào tạo nhân viên là rất quan trọng. Theo dõi chi phí đào tạo giúp xác định xem khoản đầu tư có mang lại hiệu quả hay không. So sánh chi phí đào tạo với năng suất và lợi nhuận của nhân viên để xem liệu các chiến lược đào tạo của bạn có hiệu quả hay không. Công thức là:

Chi tiêu đào tạo trên mỗi nhân viên = Tổng chi phí đào tạo / Tổng số nhân viên

Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên

Tỷ lệ nghỉ việc cao có thể báo hiệu các vấn đề trong công ty. Theo dõi chỉ số này giúp xác định các vấn đề với quản lý nhân tài hoặc sự hài lòng của nhân viên. Tỷ lệ nghỉ việc trung bình từ 10% đến 20% thường được coi là chấp nhận được, nhưng điều này có thể thay đổi theo ngành. Công thức là:

Tỷ lệ nghỉ việc = (Số lượng nhân viên nghỉ việc trong một khoảng thời gian nhất định / Số lượng nhân viên trung bình trong khoảng thời gian đó) x 100

Doanh thu trên mỗi nhân viên

Doanh thu trên mỗi nhân viên là một chỉ số quan trọng về năng suất lao động. Càng nhiều doanh thu mà mỗi nhân viên tạo ra, doanh nghiệp càng hiệu quả. Chỉ số này có thể thay đổi lớn giữa các ngành, vì vậy hãy so sánh nó với các doanh nghiệp tương tự. Công thức là:

Doanh thu trên mỗi nhân viên = Tổng doanh thu / Số lượng nhân viên hiện tại

Kết nối giữa quản lý và nhân viên

Các mối quan hệ mạnh mẽ giữa quản lý và nhân viên là rất cần thiết. Các nhà quản lý nên kết nối với nhân viên ở mức độ cá nhân, đặc biệt là trong những thời điểm khó khăn. Mối liên kết này có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự giữ chân và thu hút nhân viên.

Sự an lành của nhân viên

Sự an lành của nhân viên là rất quan trọng để duy trì một lực lượng lao động năng suất. Nếu nhân viên không khỏe, họ sẽ không có năng lượng để đối mặt với những thách thức trong kinh doanh. Theo dõi sự an lành có thể giúp cải thiện nó, đảm bảo rằng đội ngũ của bạn vẫn sáng tạo và kiên cường.

Bằng cách theo dõi những chỉ số này, các chủ doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng nhân viên của họ đang gắn bó và công ty của họ đang đi đúng hướng đến thành công. Đừng quên tận dụng dịch vụ trả lương để đơn giản hóa một số quy trình này và giữ cho đội ngũ của bạn hạnh phúc.

5. Giao hàng dự án đúng hạn

Đảm bảo rằng các dự án được giao đúng hạn là rất quan trọng để duy trì lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. Theo dõi tỷ lệ giao hàng dự án đúng hạn giúp bạn hiểu đội ngũ của bạn đang làm việc hiệu quả như thế nào và nơi nào cần cải thiện. Chỉ số này cho phép thảo luận trung thực với khách hàng về thời gian dự án và giúp tinh chỉnh các quy trình nội bộ.

Dưới đây là một số bước để theo dõi và cải thiện tỷ lệ giao hàng dự án đúng hạn một cách hiệu quả:

1. Đặt thời hạn rõ ràng: Đảm bảo rằng mỗi dự án có một thời hạn được xác định rõ ràng và được thông báo đến tất cả các thành viên trong nhóm.
2. Sử dụng công cụ quản lý dự án: Các công cụ như Trello, Asana hoặc Monday.com có thể giúp theo dõi tiến độ dự án và thời hạn.
3. Kiểm tra định kỳ: Lên lịch các cuộc họp định kỳ để thảo luận về tình trạng dự án, các trở ngại tiềm ẩn và giải pháp.
4. Phân tích các dự án trước đây: Xem xét các dự án trước đây để xác định các sự chậm trễ phổ biến và phát triển các chiến lược để tránh chúng trong tương lai.
5. Giao tiếp với khách hàng: Giữ cho khách hàng được thông báo về tiến độ dự án và bất kỳ thay đổi nào về thời gian.

Bằng cách tập trung vào những bước này, bạn có thể cải thiện tỷ lệ giao hàng dự án đúng hạn của mình, điều này rất cần thiết cho sự thành công của doanh nghiệp. Để biết thêm mẹo về cách quản lý doanh nghiệp của bạn hiệu quả, hãy xem hướng dẫn bắt đầu kinh doanh.

Giao hàng các dự án đúng hạn là rất quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp. Tại công ty của chúng tôi, chúng tôi tự hào về việc đáp ứng thời hạn và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển, truy cập trang web của chúng tôi hôm nay.

Kết luận

Tóm lại, theo dõi chặt chẽ các chỉ số kinh doanh quan trọng mỗi tuần là điều cần thiết cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nào. Những chỉ số này cung cấp một bức tranh rõ ràng về sức khỏe và hiệu suất của công ty bạn, cho phép bạn đưa ra quyết định thông minh. Bằng cách thường xuyên theo dõi những chỉ số chính này, bạn có thể xác định các lĩnh vực cần cải thiện, nắm bắt các cơ hội mới và đi trước đối thủ cạnh tranh. Hãy nhớ rằng, những gì được đo lường sẽ được quản lý. Vì vậy, hãy hành động ngay hôm nay và bắt đầu theo dõi những chỉ số quan trọng này để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn đến thành công.

Các câu hỏi thường gặp

Các chỉ số kinh doanh là gì?

Các chỉ số kinh doanh là những con số cho thấy doanh nghiệp hoạt động tốt như thế nào. Chúng giúp các chủ sở hữu biết liệu họ có đạt được mục tiêu hay không và nơi họ cần cải thiện.

Tại sao tôi nên theo dõi các chỉ số doanh thu?

Theo dõi các chỉ số doanh thu giúp bạn thấy doanh nghiệp của bạn đang kiếm được bao nhiêu tiền. Nó cho thấy liệu thu nhập của bạn đang tăng hay giảm, để bạn có thể đưa ra quyết định tốt hơn.

Các chỉ số lợi nhuận là gì?

Các chỉ số lợi nhuận so sánh số tiền bạn kiếm được từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ với số tiền bạn chi. Chúng giúp bạn thấy liệu doanh nghiệp của bạn có đang tạo ra lợi nhuận hay không.

Tại sao chi phí thu hút khách hàng lại quan trọng?

Chi phí thu hút khách hàng cho bạn biết bạn đã chi bao nhiêu để có được một khách hàng mới. Nếu chi phí quá cao, doanh nghiệp của bạn có thể không tạo ra lợi nhuận.

Độ gắn bó của nhân viên là gì?

Độ gắn bó của nhân viên đo lường mức độ hạnh phúc và sự tham gia của nhân viên. Nhân viên gắn bó thường làm việc chăm chỉ hơn và ở lại công ty lâu hơn.

Cách giao hàng dự án đúng hạn giúp doanh nghiệp của tôi?

Giao hàng dự án đúng hạn cho thấy bạn có hoàn thành các dự án đúng thời gian đã hứa hay không. Nó giúp bạn xây dựng lòng tin với khách hàng và cải thiện quy trình làm việc của bạn.

Các chỉ số doanh thu phổ biến là gì?

Các chỉ số doanh thu phổ biến bao gồm tổng doanh thu, tỷ lệ tăng trưởng doanh thu và doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng. Những chỉ số này cho thấy các cách khác nhau để nhìn nhận thu nhập của bạn.

Làm thế nào tôi có thể cải thiện các chỉ số lợi nhuận của mình?

Bạn có thể cải thiện các chỉ số lợi nhuận bằng cách giảm chi phí hoặc tăng số tiền bạn kiếm được từ việc bán hàng. Hãy xem xét nơi bạn có thể tiết kiệm tiền hoặc tăng giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.