5 Metrik Bisnis Kritis yang Harus Dipantau Pemilik Setiap Minggu

Menjalankan bisnis sangat mirip dengan mengemudikan kapal; Anda perlu memperhatikan penanda penting untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar. Penanda ini, atau metrik bisnis, membantu Anda memahami seberapa baik perusahaan Anda berkinerja dan di mana Anda perlu melakukan perubahan. Dengan melacak metrik ini setiap minggu, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik dan menjaga bisnis Anda di jalur menuju kesuksesan. Berikut adalah lima metrik bisnis kritis yang harus dipantau secara teratur oleh setiap pemilik.

Poin Penting

• Metrik pendapatan menunjukkan berapa banyak uang yang dihasilkan bisnis Anda dan membantu Anda memahami produk atau layanan mana yang paling menguntungkan.
• Metrik profitabilitas membantu Anda melihat berapa banyak keuntungan yang Anda hasilkan setelah menutupi semua biaya Anda, membimbing Anda tentang di mana harus mengurangi pengeluaran.
• Biaya akuisisi pelanggan memberi tahu Anda berapa banyak yang Anda habiskan untuk mendapatkan pelanggan baru, membantu Anda mengelola anggaran pemasaran Anda dengan lebih baik.
• Keterlibatan karyawan mengukur seberapa bahagia dan termotivasi pekerja Anda, yang dapat mempengaruhi produktivitas dan retensi staf.
• Pengiriman proyek tepat waktu melacak seberapa sering Anda menyelesaikan proyek sesuai jadwal, membantu Anda meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

1. Metrik Pendapatan

Pendapatan adalah darah kehidupan dari setiap bisnis. Memantau metrik pendapatan setiap minggu membantu Anda memahami kesehatan keuangan Anda dan membuat keputusan yang tepat. Berikut adalah beberapa metrik pendapatan kunci yang perlu diperhatikan:

Pendapatan Penjualan Bersih: Ini adalah total pendapatan dari penjualan dikurangi pengembalian, diskon, dan tunjangan. Ini adalah indikator jelas kemampuan bisnis Anda untuk menghasilkan pendapatan. Rumusnya adalah:

Pendapatan Bersih = Penjualan Kotor – Diskon – Pengembalian – Biaya yang terkait dengan diskon dan pengembalian

Pencapaian Kuota: Metrik ini menunjukkan seberapa baik tim penjualan Anda berkinerja terhadap target mereka. Ini dihitung dengan membagi jumlah penjualan yang dicapai dengan tujuan yang ditetapkan untuk periode tersebut. Misalnya, jika tujuan seorang perwakilan penjualan adalah £10.000 dan mereka mencapai £9.000, pencapaian kuota mereka adalah 90%.

Rasio Pertumbuhan: Ini mengukur peningkatan pendapatan Anda selama periode tertentu, biasanya tahun ke tahun. Ini adalah indikator yang baik dari kesehatan keseluruhan bisnis Anda. Rumusnya adalah:

Rasio Pertumbuhan = (Pendapatan Tahun Ini – Pendapatan Tahun Sebelumnya) / Pendapatan Tahun Sebelumnya x 100

Menggunakan perangkat lunak akuntansi AI dapat menyederhanakan pelacakan metrik ini, memberikan wawasan waktu nyata dan membantu Anda membuat keputusan berbasis data. Dengan memperhatikan metrik pendapatan ini, Anda dapat memastikan bisnis Anda tetap di jalur yang benar.

2. Metrik Profitabilitas

 

Metrik profitabilitas sangat penting untuk memahami seberapa baik bisnis Anda berkinerja secara finansial. Metrik ini membantu Anda membandingkan uang yang Anda hasilkan dari menjual produk atau layanan dengan uang yang Anda habiskan untuk memproduksinya. Melacak metrik ini setiap minggu dapat membantu Anda membuat keputusan yang tepat dan meningkatkan kesehatan keuangan bisnis Anda. Berikut adalah beberapa metrik profitabilitas kunci yang perlu dipantau:

• Margin Laba Kotor: Metrik ini menunjukkan laba Anda sebelum mengurangi biaya seperti pajak, bunga, dan biaya operasional. Ini dihitung sebagai (Pendapatan – Biaya Barang Terjual) / Pendapatan. Margin laba kotor yang sehat menunjukkan bahwa bisnis Anda dapat menutupi biayanya.
• Margin Laba Bersih: Berbeda dengan margin laba kotor, margin laba bersih mengukur laba aktual untuk setiap dolar pendapatan setelah semua biaya dikurangkan. Rumusnya adalah (Pendapatan Bersih / Total Pendapatan) x 100. Metrik ini sangat penting karena menunjukkan profitabilitas keseluruhan bisnis Anda.
• Pengembalian Investasi (ROI): ROI mengukur profitabilitas dari suatu investasi. Ini dihitung sebagai (Laba Bersih / Biaya Investasi) x 100. Memantau ROI membantu Anda memahami efisiensi investasi Anda dan membuat keputusan keuangan yang lebih baik.
• Pengembalian Aset (ROA): Metrik ini menunjukkan seberapa efisien bisnis Anda menggunakan asetnya untuk menghasilkan laba. Rumusnya adalah (Pendapatan Bersih / Total Aset) x 100. ROA yang lebih tinggi menunjukkan kinerja yang lebih baik.
• Pengembalian Ekuitas (ROE): ROE mengukur profitabilitas relatif terhadap ekuitas pemegang saham. Ini dihitung sebagai (Pendapatan Bersih / Ekuitas Pemegang Saham) x 100. Metrik ini membantu Anda memahami seberapa baik bisnis Anda menggunakan modal yang diinvestasikan untuk menghasilkan laba.

Menggunakan alat seperti perangkat lunak manajemen sumber daya manusia juga dapat membantu Anda melacak dan mengelola metrik ini dengan lebih efektif. Dengan memperhatikan metrik profitabilitas ini, Anda dapat memastikan bisnis Anda tetap sehat secara finansial dan membuat keputusan strategis untuk mendorong pertumbuhan.

3. Biaya Akuisisi Pelanggan

Memahami Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) sangat penting bagi setiap pemilik bisnis. Metrik ini memberi tahu Anda berapa banyak yang Anda habiskan untuk mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan yang sebenarnya. Untuk menghitung CAC, Anda perlu mempertimbangkan semua biaya pemasaran dan penjualan Anda, termasuk gaji, tunjangan, dan pengeluaran media. Rumusnya sederhana:

Biaya Akuisisi Pelanggan = Total Pengeluaran Pemasaran dan Penjualan / Jumlah Pelanggan Baru

Misalnya, jika Anda menghabiskan £1.000.000 untuk pemasaran dan penjualan dan mendapatkan 500 pelanggan baru, CAC Anda adalah £2.000.

Mengapa CAC Penting

Memantau CAC Anda membantu Anda memahami efisiensi upaya pemasaran Anda. Jika CAC Anda terlalu tinggi, mungkin sudah saatnya untuk memikirkan kembali strategi Anda. Mengurangi CAC Anda dapat mengarah pada profitabilitas yang lebih tinggi dan pertumbuhan yang lebih berkelanjutan.

Bagaimana Mengoptimalkan CAC

1. Analisis Saluran Pemasaran: Identifikasi saluran mana yang membawa pelanggan terbanyak dengan biaya terendah. Fokuskan anggaran Anda pada saluran ini.
2. Perbaiki Tingkat Konversi: Tingkatkan situs web dan saluran penjualan Anda untuk mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan.
3. Manfaatkan Layanan Konsultasi Bisnis: Layanan ini dapat memberikan saran ahli tentang cara menyederhanakan proses pemasaran dan penjualan Anda.

CAC dan Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV)

Penting untuk membandingkan CAC Anda dengan Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV) Anda. Idealnya, CLV Anda harus lebih tinggi dari CAC Anda. Rasio ini membantu Anda memahami nilai jangka panjang pelanggan Anda dan memastikan bahwa bisnis Anda tetap menguntungkan.

Dengan memperhatikan CAC Anda, Anda dapat membuat keputusan yang tepat yang mendorong pertumbuhan dan profitabilitas. Meninjau metrik ini secara teratur akan membantu Anda tetap unggul di pasar yang kompetitif.

4. Keterlibatan Karyawan

Keterlibatan karyawan adalah denyut nadi dari setiap bisnis yang berkembang. Ketika karyawan terlibat, mereka lebih produktif, termotivasi, dan berkomitmen pada pekerjaan mereka. Berikut adalah beberapa aspek kunci untuk dipantau:

Skor Promotor Bersih Karyawan (eNPS)

Skor Promotor Bersih Karyawan (eNPS) adalah alat yang kuat untuk mengukur kepuasan karyawan. Ini mengukur seberapa besar kemungkinan karyawan merekomendasikan perusahaan Anda sebagai tempat untuk bekerja. Skor berkisar dari 0 hingga 10, dengan 0-6 sebagai pengkritik, 7-8 pasif, dan 9-10 sebagai promotor. eNPS yang lebih tinggi menunjukkan tenaga kerja yang lebih terlibat. Rumusnya adalah:

eNPS = Persentase promotor - Persentase pengkritik

Pengeluaran Pelatihan Per Karyawan

Investasi dalam pelatihan karyawan sangat penting. Melacak pengeluaran pelatihan membantu menentukan apakah investasi tersebut membuahkan hasil. Bandingkan biaya pelatihan dengan produktivitas dan profitabilitas karyawan untuk melihat apakah strategi pelatihan Anda efektif. Rumusnya adalah:

Pengeluaran pelatihan per karyawan = Total pengeluaran pelatihan / Total jumlah karyawan

Rasio Pergantian Karyawan

Rasio pergantian yang tinggi dapat menandakan masalah dalam perusahaan. Memantau metrik ini membantu mengidentifikasi masalah dengan manajemen bakat atau kepuasan karyawan. Rasio pergantian rata-rata antara 10% dan 20% umumnya dapat diterima, tetapi ini dapat bervariasi menurut industri. Rumusnya adalah:

Rasio pergantian = (Jumlah pemisahan dalam periode tertentu / Rata-rata jumlah karyawan dalam periode) x 100

Pendapatan Per Karyawan

Pendapatan per karyawan adalah indikator kunci produktivitas tenaga kerja. Semakin banyak pendapatan yang dihasilkan setiap karyawan, semakin efisien bisnis tersebut. Metrik ini dapat bervariasi besar antar industri, jadi bandingkan dengan bisnis serupa. Rumusnya adalah:

Pendapatan per karyawan = Total pendapatan / Jumlah karyawan saat ini

Koneksi Manajer-Karyawan

Hubungan yang kuat antara manajer dan karyawan sangat penting. Manajer harus terhubung dengan karyawan secara pribadi, terutama di saat-saat sulit. Koneksi ini dapat berdampak signifikan pada retensi dan daya tarik karyawan.

Kesejahteraan Karyawan

Kesejahteraan karyawan sangat penting untuk menjaga tenaga kerja yang produktif. Jika karyawan tidak sehat, mereka tidak akan memiliki energi untuk menghadapi tantangan bisnis. Memantau kesejahteraan dapat membantu meningkatkannya, memastikan tim Anda tetap kreatif dan tangguh.

Dengan memperhatikan metrik ini, pemilik bisnis dapat memastikan karyawan mereka terlibat dan perusahaan mereka berada di jalur menuju kesuksesan. Jangan lupa untuk memanfaatkan layanan penggajian untuk menyederhanakan beberapa proses ini dan menjaga tim Anda bahagia.

5. Pengiriman Proyek Tepat Waktu

 

Memastikan bahwa proyek diselesaikan tepat waktu sangat penting untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan klien. Melacak tingkat pengiriman proyek tepat waktu membantu Anda memahami seberapa efisien tim Anda bekerja dan di mana perbaikan dapat dilakukan. Metrik ini memungkinkan diskusi yang jujur dengan klien tentang jadwal proyek dan membantu menyempurnakan proses internal.

Berikut adalah beberapa langkah untuk memantau dan meningkatkan pengiriman proyek tepat waktu secara efektif:

1. Tetapkan Tenggat Waktu yang Jelas: Pastikan setiap proyek memiliki tenggat waktu yang terdefinisi dengan baik yang dikomunikasikan kepada semua anggota tim.
2. Gunakan Alat Manajemen Proyek: Alat seperti Trello, Asana, atau Monday.com dapat membantu melacak kemajuan proyek dan tenggat waktu.
3. Pemeriksaan Rutin: Jadwalkan pertemuan rutin untuk membahas status proyek, potensi hambatan, dan solusi.
4. Analisis Proyek Masa Lalu: Lihat proyek masa lalu untuk mengidentifikasi penundaan umum dan mengembangkan strategi untuk menghindarinya di masa depan.
5. Komunikasi dengan Klien: Jaga klien tetap terinformasi tentang kemajuan proyek dan perubahan pada jadwal.

Dengan fokus pada langkah-langkah ini, Anda dapat meningkatkan tingkat pengiriman proyek tepat waktu Anda, yang sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Untuk lebih banyak tips tentang mengelola bisnis Anda secara efektif, lihat panduan untuk memulai bisnis.

Menyerahkan proyek tepat waktu sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Di perusahaan kami, kami bangga memenuhi tenggat waktu dan memastikan kepuasan klien. Jika Anda ingin belajar lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu bisnis Anda berkembang, kunjungi situs web kami hari ini.

Kesimpulan

Kesimpulannya, memperhatikan metrik bisnis kritis setiap minggu sangat penting bagi setiap pemilik bisnis. Metrik ini memberikan gambaran yang jelas tentang kesehatan dan kinerja perusahaan Anda, memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat. Dengan secara teratur memantau indikator kunci ini, Anda dapat mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, memanfaatkan peluang baru, dan tetap unggul dari kompetisi. Ingat, apa yang diukur akan dikelola. Jadi, ambil tindakan hari ini dan mulai lacak metrik penting ini untuk mendorong bisnis Anda menuju kesuksesan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu metrik bisnis?

Metrik bisnis adalah angka yang menunjukkan seberapa baik bisnis berjalan. Mereka membantu pemilik mengetahui apakah mereka mencapai tujuan mereka dan di mana mereka perlu memperbaiki.

Mengapa saya harus melacak metrik pendapatan?

Melacak metrik pendapatan membantu Anda melihat berapa banyak uang yang dihasilkan bisnis Anda. Ini menunjukkan apakah pendapatan Anda tumbuh atau menyusut, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik.

Apa itu metrik profitabilitas?

Metrik profitabilitas membandingkan uang yang Anda hasilkan dari menjual produk atau layanan dengan uang yang Anda habiskan. Mereka membantu Anda melihat apakah bisnis Anda menghasilkan laba.

Mengapa biaya akuisisi pelanggan penting?

Biaya akuisisi pelanggan memberi tahu Anda berapa biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Jika biayanya terlalu tinggi, bisnis Anda mungkin tidak menghasilkan laba.

Apa itu keterlibatan karyawan?

Keterlibatan karyawan mengukur seberapa bahagia dan terlibat pekerja Anda. Karyawan yang terlibat biasanya bekerja lebih keras dan bertahan lebih lama di perusahaan.

Bagaimana pengiriman proyek tepat waktu membantu bisnis saya?

Pengiriman proyek tepat waktu menunjukkan apakah Anda menyelesaikan proyek sesuai dengan yang Anda katakan. Ini membantu Anda membangun kepercayaan dengan klien dan meningkatkan proses kerja Anda.

Apa saja metrik pendapatan yang umum?

Metrik pendapatan yang umum termasuk total pendapatan, rasio pertumbuhan pendapatan, dan rata-rata pendapatan per pelanggan. Metrik ini menunjukkan berbagai cara untuk melihat pendapatan Anda.

Bagaimana saya bisa meningkatkan metrik profitabilitas saya?

Anda dapat meningkatkan metrik profitabilitas dengan mengurangi biaya atau meningkatkan uang yang Anda hasilkan dari penjualan. Lihat di mana Anda bisa menghemat uang atau mengenakan biaya lebih untuk produk atau layanan Anda.